Меня зовут Ксения
О магазине в г. Кривой Рог. В этом детском магазине есть все, что может понадобиться малышу: косметика и средства гигиены, детское питание, коляски, мебель, одежда, обувь, аксессуары и, конечно же, игрушки. Однако обслуживание в магазине не на высшем уровне. Девушка-консультант на отделе детской одежды вместо помощи и консультации выполняет функции надзирателя, чтобы молодые мамочки не дай бог не нарушили порядок в одежде которая в стопочки сложена. Ходит и "гавкает", что у них все развешено и что нечего там лазать. Я потратила час на то чтобы подобрать моему малышу одежду, так как глаза разбегались. Приехав домой обнаружила что одежда мала. Малыш ростом 65 см, а бодики выбирала 68. Пришлось ехать обратно в магазин, так как махнуть на это дело рукой не могла – цены в магазине приличные и 120 грн за 2 одежки как-то жалко. Девушка на кассе не отказала мне ни в обмене, ни в возврате, стала оформлять. Консультант из отдела одежды только сказала, что у них больших размеров нету, не поинтересовавшись даже подойдет ли мне что-то другое или тоже самое только другого цвета. Просто нет и все. А кассир стала требовать права или паспорт для оформления возврата товара. В этот момент у меня уже началась истерика. Какой паспорт??? На каком основании??? В итоге я самостоятельно выбрала новую одежду, а данные паспорта записали с моих слов. Так как девушка увидела, что сейчас будет скандал. После,я зашла на сайт магазина и поинтересовалась процедурой возврата товара, на что мне ответили: Здравствуйте, Ксения Можете обменять при наличии чека в течении 14 дней. Кроме: чулочно-носочной продукции нижнего белья постельного белья подушки Я спросила: на каком основании у меня потребовали паспорт??? И мне ответили: Здравствуйте, Ксюша. Вам достаточно было показать только чек. Приносим извинения! И КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ??? Авось не возят с собой паспорт и махнут рукой и не станут оформлять возврат и купят новое??? Скажите пожалуйста??? Кроме того заставили нервничать кормящую маму. А моему малышу всего 2 месяца.
Другой город