Пользователь lucha

Сегодня пыталась заказать машину в такси 594. Первые 2 звонка – просто бросали трубку. Но так как вызов был срочный для меня, а визитка в кармане только "этих", то пришлось звонить третий раз. Разговор примерно был такой: клиент -такси на сейчас
оператор – куда подавать
клиент – больница такая, подать к входу
оператор – выходите к шлагбауму, там снег, машина не пройдет
клиент – машина 40 минут назад привезла людей в больницу, да и снег не большой
оператор – там снег, машина не пройдет и бросила трубку.
Я нашла другого оператора и через 10 минут другая фирма без проблем забрала людей.
Диспетчерская работа – на самом низком уровне

Заказав недавно такси в одной фирме, мне прислали машину из "Спрута". "Прислали" – это я громко сказала. Традиционно пришла sms – ка – в столько – то приедет машина, выходите без звонка. За окном – 16, мы выходим без звонка, как написано в sms, машины нет ни через 10, ни через 20 минут. Мы пытаемся вызвонить оператора сервиса где заказывали машину. Она объясняет, что машина компании "Спрут" и сейчас нам перезвонят. Через 10 минут, после настойчивых звонков своему оператору, объявился оператор "Спрут", который сказал, что машину ГАИ задержало и они не причем, так как sms другой оператор отправляет и к опозданию в 25 минут они отношения не имеют, и вообще ГАИ может любого задержать. Машина пришла через 27 минут. когда в нее загрузились и проехали 5 км, таксист без спроса завернул на АЗС заправляться. Во общем городской транспорт лучше такси СПРУТ
Надеюсь, мой печальный опыт, убережет других от "сервиса" Спрута.

Изменив дисконтную систему в супермаркете, маркетологи просчитались. отток неизбежен. Я при своей среднем чеке в 1000грн, не стану к вам ездить, хотя бы потому, что я ранее накапливала и суммы меня грели, а теперь должна все время переживать о том, что бы не сняли мой %. Магазин предоставляет широкий выбор товаров, но полностью повторяющийся в любом другом супермаркете. И цена тоже не самая низкая. Так что, господа маркетологи, меняйте дисконтную систему или возвращайте старую.